hbjje নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbjje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং hbjje.net ওয়েবসাইট ও পরিষেবাসমূহ ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। hbjje.net-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি প্রদান করেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের শব্দসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hbjje.net ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পৃষ্ঠা, পরিষেবা ও কার্যকারিতা।
• "সদস্য" — hbjje-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি।
• "বোনাস" — hbjje কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "কেওয়াইসি" — Know Your Customer পদ্ধতি, যার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় যাচাই করা হয়।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণ।

hbjje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে hbjje আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার নামে, পরিবারের সদস্যের নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• সক্রিয় ও বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকা আবশ্যক।
• আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। hbjje কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে hbjje সহায়তাকে অবহিত করবেন।

hbjje দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সদস্যদের বয়স ও পরিচয় যাচাই করে। কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (তিন মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আপনার নামে নিবন্ধিত হওয়া আবশ্যক।

hbjje যেকোনো সময়ে অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। সকল তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় সংরক্ষিত হয়।

hbjje বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এই পদ্ধতিগুলো বর্তমানে সক্রিয়।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।
• কেওয়াইসি সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে hbjje উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩-৫ মিনিট সময় লাগে।

hbjje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• বোনাস গ্রহণ ঐচ্ছিক — আপনি বোনাস ছাড়াও জমা করতে পারেন।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০× থেকে ৪০×)।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা করা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• hbjje বিরোধপূর্ণ আচরণের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

• বোনাস শুধু নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("বোনাস অপব্যবহার")।
• বোনাস ওয়েজারিংয়ের সময় ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল ব্যবহার করা।
• বন্ধু বা পরিবারের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ।

hbjje-তে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাইকৃত। গেমের ফলাফল কোনো পক্ষ দ্বারা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রাটের ক্ষেত্রে hbjje প্রভাবিত বেট বাতিল করতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ইভেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিক নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ বা গেম পরিত্যক্ত হলে hbjje স্বীকৃত নিয়মানুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।
• সুস্পষ্ট ভুল বা প্রোগ্রামিং ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় বাতিল করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-র নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

hbjje প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা করা।
• বটস, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা দলিলপত্র সরবরাহ।
• প্রাপ্তবয়স্ক নন এমন ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• hbjje-র কর্মীদের সাথে হুমকি বা অশোভন আচরণ।

hbjje দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো জীবনযাত্রার আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
• সেশন টাইম লিমিট সেট করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• প্রাপ্তবয়স্করা প্রতিদিনের বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

hbjje নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• কেওয়াইসি সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা দলিল দাখিল করলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কারণে সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করলে।

সদস্যরাও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। বন্ধের পূর্বে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব যদি শর্তাবলী পূরণ হয়।

hbjje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও কেওয়াইসি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা অননুমোদিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে hbjje নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুল কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজুর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি)।
• গেমের ফলাফল — যা সম্পূর্ণরূপে RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।

hbjje যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় hbjje.net/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে hbjje সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অবলম্বন করতে পারে।

• বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]এ লিখিত অভিযোগ।
• অভিযোগ যতটা সম্ভব বিস্তারিত তথ্য ও প্রমাণসহ দাখিল করুন।
• hbjje-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স হোল্ডে থাকতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: hbjje.net ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে